CRM

La gestione dei contatti aziendali e della loro evoluzione può diventare un incubo se non si è in possesso degli strumenti adatti ad archiviare e aggiornare le informazioni in maniera automatizza. Un software CRM risponde a un’esigenza di primaria importanza per quasi tutte le attività economiche, la gestione del rapporto con il cliente e l’organizzazione di un database di contatti sempre aggiornato. Su questi presupposti è possibile creare poi un sistema di tracciamento delle interazioni con l’azienda e di comunicazione efficace con tutte le tipologie di contatto (lead, prospect, clienti).

A chi si rivolge

• A tutte le aziende

Vantaggi

• Accessibilità e sicurezza dei dati aziendali
• Ottimizzazione e miglioramento dei processi interni
• Fidelizzazione dei clienti
  (customer experience eccellente)
• Vantaggio strategico e competitivo
• Aumento delle vendite
• Aumento produttività collaboratori

Moduli

• Business Organization
• Opportunità Commerciali
• Marketing
• Catalogo e Gestione Offerte
• Assistenza Clienti e Ticket
• Gestione Contratti
• Monitoraggio e gestione operatori
• Portale cliente “MyPuffin CRM”

I vantaggi dell’utilizzo di un software CRM

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