Il nostro Team di assistenza è composto da 15 tecnici, ed è in grado di garantirVi :
· Interventi tecnici presso i vostri Uffici, garantiti entro 8 ore lavorative dalla vostra richiesta di intervento.
· Assistenza WEB tramite e-mail ed accesso al nostro sito internet. Potrete inoltrare le Vostre richieste di assistenza all’indirizzo dedicato.
· Teleassistenza con intervento diretto in remoto sulla vostra stazione di lavoro.
· Aggiornamento GRATUITO sulle novità di prodotto in occasione di ogni rilascio da parte di Autodesk.
· Installazione e configurazione degli aggiornamenti che Autodesk vi invierà ai sottoscritto l’Annual Subscription Program.
· Sono comprese le istruzioni necessarie per l’utilizzo delle novità presenti nelle nuove Release.
· Formazione sulle soluzioni Autodesk e Training on the job con affiancamento progettuale.